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La sécurité constitue le fondement de notre opération. Toutes les transactions bénéficient d'un cryptage SSL, tandis que nos procédures de connaissance du client (KYC) sont conformes aux normes internationales de lutte contre le blanchiment d'argent. Nous exigeons une vérification d'identité avant de traiter les retraits, demandant généralement un passeport ou une carte d'identité nationale, une preuve d'adresse datée de moins de 90 jours et une vérification du moyen de paiement. Cela protège à la fois les joueurs et la plateforme contre les activités frauduleuses.
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Notre programme de cashback hebdomadaire restitue jusqu'à 25 % des pertes nettes, avec des pourcentages évolutifs selon le niveau de fidélité. Contrairement à de nombreux concurrents qui appliquent le cashback uniquement aux fonds bonus, nous créditons de l'argent réel qui peut être retiré immédiatement sans mise supplémentaire. Le bonus de rechargement du dimanche offre aux joueurs réguliers une valeur récurrente, offrant entre 50 % et 100 % de correspondance selon le statut VIP.
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Le support client fonctionne 24 heures par jour par e-mail, avec des délais de réponse typiques de moins de 3 heures. Notre équipe traite les demandes en plusieurs langues et possède une connaissance approfondie des réglementations du jeu, du traitement des paiements et du dépannage technique. Nous maintenons également des sections FAQ complètes couvrant la gestion de compte, les bonus, les paiements et les règles du jeu.
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